Oliveira D de A, Glória Júnior I. Os Desafios da Gestão da TI no Regime de Escala de Trabalho Efeitos da Escala 6x1 no Suporte Técnico: Effects of the 6x1 Scale on Technical Support. JTnI [Internet]. 21º de abril de 2025 [citado 5º de outubro de 2025];5(2). Disponível em: http://www.jtni.com.br:80/index.php/JTnI/article/view/134