Oliveira, D. de A., & Glória Júnior, I. (2025). Os Desafios da Gestão da TI no Regime de Escala de Trabalho Efeitos da Escala 6x1 no Suporte Técnico: Effects of the 6x1 Scale on Technical Support. Journal of Technology & Information, 5(2). Recuperado de http://www.jtni.com.br:80/index.php/JTnI/article/view/134